常见问题
  • 视频有声音无图像

    此问题一般是处在flash播放模式下。解决方法:播放页右键→设置,弹出的窗口中去掉启用硬件加速,如下图视频播放中,无法播放或播放时发生异常跳转:若是使用海外线路或港澳台用户,暂时无法解决;国内线路,非网络问题,请清除缓存后再刷新;1,网络正常,亿莱欧美术网所有视频看不了,其他视频正常!   解决方法:联系网络管理员,确认是否网关设备对部分关键字进行了屏蔽(如swf/flv/mp4)2,网络正常,也没有屏蔽措施。访问该链接查看dns设置是否正常 http://tools.cloudxns.net/index.php/Index/Diag   如果提示dns异常,可将dns设置为 114.114.114.114或8.8.8.8   如果dns正常,可以访问以下链接,以检查是否可以正常访问到视频cdn http://tool.alikunlun.com/doc.html如仍无法解决,请发送意见反馈。或加入视频播放异常反馈群(230569067)

  • 视频播放卡顿,慢的问题

    目前亿莱欧美术网已提供了专门的网速测试工作。测试你所有区域访问亿莱欧美术网的速度。完成测试结果后,将会得出最合适的线路供你在观看时调整。如以上都不存在问题,请清除你浏览器中的缓存,重新访问慕课网。如还是存在访问慢的问题可直接加亿莱欧美术网视频播放异常反馈群:851062230 。注:强烈建议使用最新版本的Chrome和Firefox,保持最好的观看体验。

  • 版权保护:

    同一账户只允许在最多5台设备上使用(设备:是指有登录平台的终端),且同一时间仅可在1台设备上登录。超出上述范围使用的,将根据用户协议,首次违规予以严重警告;二次违规者将永久冻结亿莱欧美术网账户;并在亿莱欧美术网平台定期公布冻结账户信息,用户须自行承担超范围使用而导致的任何损失,同时亿莱欧美术网保留追究上述行为人法律责任的权利。

    如发现任何有损亿莱欧美术网及广大用户合法权益的行为(包括但不仅限于未授权使用亿莱欧美术网Logo及设计内容;非法录制课程视频;非法上传课程到其他平台;非法在除官方平台外的平台进行交易等)亿莱欧网将永久冻结账户,并积极对不法分子进行法律和经济上的追究和诉讼,严惩不贷。